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近日

宝山区大场镇综合行政执法中队接投诉反映

场中路某小区内

有一楼住户在自家天井违法搭建阳光房

耐心寻找 快速锁定责任人

经现场勘察后，执法队员确认该处阳光房为违法建筑物。据了解，当事人为做婚房而重新装修这片空间，但装修后就一直空关，难以与当事人取得联系。这样一来，文书送达就成了难题，执法进度受到阻碍。为此，队员多次前往小区向周围邻居了解住户情况，终于联系上了当事人并对其进行普法宣传，告知其需配合执法的相关流程。

引导纾解 扭转态度有妙招

一开始，当事人明显抗拒配合，执法队员从客观角度告知违法事实的严重性和配合执法的必要性。此后，又站在业主角度分析违法搭建所产生的后果对业主本身利益的实际影响，不仅存在安全隐患，还涉及到房产交易等实际问题。通过教育引导，业主逐渐意识到问题的严重性，态度明显转变。

提供帮助 监督拆除消隐患

由于当事人经常不在家，执法队员提出助拆方案，得到当事人认可。期间，城管部门严格要求施工方安全操作，确保不对周边其他建筑造成额外破损。

关键词： 实际影响 提供帮助 现场勘察 刚柔并济 文书送达