为有效应对当前疫情防控的新形势，不断提升社区医疗救治能力，竭力保障社区居家患者就医需求，四平社区卫生服务中心通过整合优化全科医疗资源，采取开设夜间发热哨点门诊、24小时健康热线服务等措施，筑牢社区首诊防线，积极发挥社区卫生服务机构网底作用。

保障社区患者就医配药需求

“止咳发烧药有吗？”“拉肚子的药有吗？”……

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面对焦急的病人，四平社区卫生服务中心的药师郭靖边熟练地收方、审方、配药、审核、发药，边耐心叮嘱用药注意事项。2022年12月24日上午9点，中心迎来了门诊就诊高峰，就诊后病人陆续到药房窗口取药。郭靖已经连续3天1人带着2名助理坚持在岗位上。随着每天门诊量的增加，感冒退烧药、止咳药、解热清毒中成药等药品成了“抢手货”。药剂科科长胡洁自己高烧刚退，却仍时刻关注着紧缺药品的库存和采购配送动态，通过联系药品配送企业、加强替代药品采购等方式，全力筹措补充库存，有效缓解社区居民看病配药等难题。

24小时在线分级诊疗服务

为保障辖区居民健康，筑牢首诊防线，方便居民发热就诊需求，四平社区卫生服务中心发挥社区卫生服务机构网底作用，迅速行动将发热哨点诊室扩点增容。

近三周，一直坚守在防控一线的医护人员陆续出现感染症状，伴随着发热哨点接诊量陡增，更显人手不足。有些轻症医生兼职发热门诊，“轻伤不下火线”，竭力保障患者的就医需求；有的医护人员刚刚退烧就上岗，晚上继续守着热线电话，坚持在线上指导患者用药。家庭医生“24小时在线”，充分做实分级诊疗。

院内延时增能，院外支援急救

为有效应对当前疫情防控的新形势，不断提升社区医疗救治能力，四平社区卫生服务中心发热哨点门诊无假日“5+2”、“白+黑”诊疗晚间延时服务。同时，中心优化设置输液区域、氧疗区域，为居民提供输液、氧疗、血氧监测等服务。一旦患者出现病情加重，中心会尽快安排转至上级医疗机构就诊。

中心医疗急救小组精英骨干成员沈轶、左杰和王颖杰三人积极支援最艰难的急救一线。中医全科医师王颖杰主动请缨，从2022年12月28日开始支援全市120急救中心宜山路总站，工作状态是十几个小时“连轴转”，日平均出车12-16车次，截至目前已经完成重症院前抢救70余例。

当前，社区卫生服务中心正面临挑战。四平社区卫生服务中心全体医务工作者坚持将“人民至上、生命至上”落到实处，以实际行动坚守各个岗位，筑起守护辖区人民健康的防线。

关键词： 四平社区卫生服务中心 医护人员 不断提升 工作状态