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为提升客户体验，满足一站式消费需求，孩子王一直在持续推进门店功能和定位的迭代升级，打造以场景化、服务化、数字化为基础的大型用户门店。同时，孩子王还建立了强大的育儿顾问团队，育儿顾问拥有营养师、母婴护理师、儿童成长培训师、全方位专业咨询等多重角色，既懂得顾客的需求又拥有丰富的育儿经验和育儿知识，为顾客提供孕婴童商品推荐、孕期咨询、新生儿产后护理、育儿经验专业指导、催乳、小儿推拿等一站式育儿服务。

也正是因为孩子王拥有一群专业的育儿顾问，在前段时间，孩子王育儿顾问王伟、张姗两人遇到2岁宝宝突发疾病陷入昏厥时便及时伸出援手，为抢救孩子赢得了宝贵时间。两人没有想到，自己掌握的一些专业急救知识和技能竟然在关键时刻救了一个宝宝的性命——起初听到宝妈叫喊，王伟以为是宝宝吃东西被卡住了喉咙，第一时间询问了宝妈，才得知是发热惊厥，当时，宝宝已经抽搐1分钟了，情况已十分紧急。王伟当机立断，率先稳住慌乱场面，伸手示意大家不要惊慌，并一边安抚宝妈情绪让其拨打120，一边冷静地思考观察宝宝状态。

王伟凭借着以往丰富的护士经验，让宝妈把宝宝平躺，并蹲在地上低头仔细观察，发现宝宝并没有咬舌的动作，抽搐的频率也没有增高迹象，于是便把宝宝的头偏向一侧。另一位育儿顾问张姗也迅速配合，转身从柜台上拿来了纱布巾和水给宝宝降温冷敷，不停地更换毛巾为宝宝轻轻擦手。随着两位专业育儿顾问的及时施救，大约两三分钟，宝宝脸上慢慢恢复了血色，逐渐平稳下来。

在孩子王，像王伟、张姗这样的育儿顾问已服务全国超170座城市、近6000万新家庭的育儿生活。除了对于突发惊厥的处理，孩子王的每一位育儿顾问还掌握海姆立克急救法等其他急救知识，并会定期在门店游乐园里进行教学展示。孩子王以“让每个童年更美好”为使命，关注孩子的成长，将海姆立克急救法在企业内全面推广学习，每家门店都有持有红十字会急救证书的专业育儿顾问进行一对一教学。孩子王也为亲子家庭提供海姆立克急救技能教学服务，解决气道异物梗阻突发情况。近一年，孩子王已经开展了近50000场海姆立克等家庭急救培训，覆盖超300000亲子家庭。

未来，孩子王还会继续提升育儿顾问的专业性，为更多中国新家庭带去爱与欢乐的成长体验，开启智慧母婴童生活新篇章。

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